“多一分的辛勤付出，就多一分的回报，我就是这样一步一个脚印走过来的。”回顾这些年的家政培训历程，刘翠芳坚定地认为自己所从事的职业是光荣的，这份光荣则来自让3万余名家政学员掌握一技之能。

近6年来，身为广西南宁市绿城南方职业培训学校家政培训师的刘翠芳，通过职业化家政人员队伍培养，不仅解决了农村学员的就业问题、帮助学员走上脱贫致富之路，还满足了南宁市城市家庭育儿养老的现实需求，为群众提供优质的家政服务。

从业之初，刘翠芳也经历过迷茫。在加入家政培训行业之前，刘翠芳在广西脑科医院从事护理工作，主要服务于医院的病患。2016年，决定回南宁工作的刘翠芳经人引荐，到绿城职业培训学校做起了家政培训。

虽然同样是提供护理服务，自己也有着丰富的护理经验，新行业、新岗位的适应对刘翠芳来说仍然充满挑战。如何将技能尽快传授给学员，让学员尽快掌握、尽快上岗，成为工作之初困扰着刘翠芳的一大难题。

由于对家政行业相对陌生，而且自己的工作重点不再是直接提供护理服务，而是把护理技能教授给学员，刘翠芳决定从头开始。她虚心向同行请教，借助外出学习、入户实践、技能比赛等机会，慢慢积累实践经验，使得家政培训业务逐渐熟练，并爱上了家政行业。

尤其是“以赛促进”，令刘翠芳受益匪浅，家政领域大大小小的比赛她均有参加，并获得优异成绩。在2021年全国乡村振兴职业技能大赛广西选拔赛中，刘翠芳获得养老护理员职工组金牌，其得分还与其他选手拉开明显差距。上了赛场尽全力比拼，下了赛场，她立马总结技能要点和评委点评，并精心写进教案材料。培训学校的徐校长评价道：“刘翠芳进校以来，参赛的步伐就从未停止过，在给学员提供教学的同时，我们也见证着她的一步步成长。”

在培训学校，刘翠芳主要负责育婴、母婴、养老健康照护等方面的课程，平时要做好备课授课、课后辅导、困难解答、教学考评等工作。为了做好备课工作，她仍然坚持在工作之余入户做护理和健康指导，积累实践经验。同时，广泛接触社会，了解市场对家政的需求，不断更新课程，提高教学质量，满足消费者个性化服务需求。

在授课时，刘翠芳更是充分结合理论与实践，按照实际案例和市场走访情况讲授理论知识点，并在实操过程中手把手教导学员，尽心尽力帮助学员更深刻地掌握技能。每一期学员结业后，刘翠芳会鼓励他们不定时返岗学习，不断夯实技能水平。学员毕业后，她也常常关注班群，及时解答学员上岗困惑，保持交流沟通。

“还好有刘老师当初的鼓励，让我们幸运地走上这条路。”51岁的韦慧芳回忆起3年前找工作时的情况，对这份师恩感触颇深。由于担心自身年纪偏大不适合做月嫂，韦慧芳在上课时一直背负着沉重的心理负担。了解到这个情况后，刘翠芳不断地鼓励她，并仔细分析她的技能弱点。

在刘翠芳的耐心教导下，韦慧芳不仅提升了信心，还有效掌握了月嫂服务技能。学习完成后，韦慧芳入户上单工资从最初6000元/月，做到12000元/月，还曾任妇产医院母婴护理组的组长。

在刘翠芳的教学生涯中，还有许多学员像韦慧芳一样，开始时犹豫不决，不敢迈出第一步。刘翠芳总会鼓励学员，和她们讲述往届毕业生的经历。全国优秀农民工胡秀英、广西技术能手植友君、成立个人工作室的韦兰萍……这些由刘翠芳培养出来的优秀学员，不断在从业道路上刷新着成绩。

“我始终坚信一分耕耘，总会有一分收获。未来，我会不断探索家政培训，传授更多学员过硬的技能，助力他们走上家政岗位，带出一支职业化的家政人员队伍。”2021年底，刘翠芳被全国总工会等部门选树为“最美家政人”，也是广西全区唯一一位获此殊荣的家政服务人员。

家政行业是朝阳行业，刘翠芳一路向阳成长，始终把家政事业做好做实，推进家政职业化发展之路。她未停留在所获得的荣誉之上，仍想着不断学习、不断创新，开拓知识层面，将技能更好地传授给学员。(本报记者 庞慧敏 本报通讯员 蒋少萱 本报实习生 温潞影)

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