买房的时候承诺底商无餐饮，入住后不断有饭馆开业，该怎么办?市民边先生拨打本报投诉热线23602777寻求帮助。

边先生住在滨海新区塘沽湾景旭名邸小区，“我们小区三面有底商，其中大部分底商在住宅楼下，另外几个是两栋楼之间的一层建筑。”购房时开发商承诺住宅底商没有天然气管道和排烟管道，因此不会有餐饮。而一层底商是配备餐饮经营条件的，对于此说法业主认可。可没曾想小区入住不到半年，经营餐饮的住宅楼底商层出不穷。边先生向物业反映过多次无果，也拨打过政府投诉热线，“没有一个部门能管这个事情。”

景旭名邸小区位于滨海新区津越道和国兴路交口，对面是塘沽一中教育集团塘沽湾学校，由于地理位置较好，很多餐饮经营者看中了这里。记者来到小区，小区是7层和8层到顶的楼房，住宅底商有部分经营餐馆。有的已经开业，有的还在筹备中，其中有面馆、汉堡炸鸡、营养快餐、烤肉，共7家。记者走访了几位业主，大家都表示对住宅底商做餐饮很有意见。“每天底商排出的烟往楼上飘，我们都不敢开窗户。明明当初承诺没有餐饮，现在餐饮都开业了也没人管。”

随后，记者联系小区开发商旭辉地产，工作人员回复称：“我们在售房时明确告知业主住宅底商不得经营餐饮，这一点也在购房合同中明确标明。”有个别住宅底商经营餐饮后，物业公司也向业主下发了限期整改通知，但并没有得到配合。楼上业主反映，楼下业主不改，物业也希望找到解决的方法。记者从物业了解到，住宅底商是没有设置排烟管道的，经营餐馆的店家自行安装了排烟装置，店家大部分用的是电磁炉，有两家用的是液化气罐。

记者询问滨海新区市场监管局，没有天然气、没有烟道是否可以发营业执照。办公室工作人员回复称，并没有哪个文件规定住宅底商不允许下发营业执照。只要房屋为经营用房，食品安全达标就可以申请营业执照，没有天然气和烟道也并不影响。关于无烟道是否合规，工作人员说：“在审批营业执照的时候工作人员会提醒商户增设排烟系统，但这并非市场监管部门的监管职责。”

记者又联系了新城镇环保办，工作人员说：“我们去过小区几次，查看餐馆有无净化设施，排烟系统是否正常使用。”记者询问底商开饭馆这个事情应该由哪个部门来管，工作人员称不太清楚。

采访中，住宅底商是否可以经营餐饮并没有得到准确的回复，职能部门称没有相关法律条文支持，业主的利益无法保障，开发商的承诺也成了一纸空文。

关键词： 滨海新区 塘沽湾景旭名邸小区